全自动接单打印机 对对机常见故障与维修分析 使用说明）

一．打印机打印模糊或缺划

１．检查使用电源是否是厂商*的电源

２．使用纸张是否符合要求

３．请检查热敏头片是否积压有灰尘或纸屑，如有请清除．具体可参照下文*五条打印头清洗方法，详细操作操作请参照说明书

４．如出现被打印出票样中的汉字或字符有缺点的现象，请检查热敏头片是否积压有灰 尘或纸屑，如有请清除．如不能排除故障，可能是热敏头片或主板有问题，请与销售公司 售后部联系维修．

二．打印机不能联机打印

１．首先查看打印机是否接通电源，指示灯显示是否正确．

２．打印机与主机的连接是否正常，如连接正常打印机仍不能打印，请测试打印机的自检 功能．如自检功能正常，故障可能与主机和打印机接口电路或接口电缆有关．如确认主机接 口与电缆线没有问题，请与销售公司售后部联系维修

三．打印机在打印过程中停止打印

１．打印机与主机连接电缆是否松动

２．可能是打印机过温保护，检查打印头是否发烫．注：此种故障待机头温度降到安全温 度后可自行恢复正常打印

3．可依打印机指示灯的闪烁情况对照打印机说明书*2 节（“2.5指示灯和键操作 “）找出故障所在

四．打印机使用注意事项

１．使用打印机之前，请不要将打印机先接通电源，应先对打印机进行检查

２．必须使用*的电源，否则可能对打印机造成*性损坏

３．当打印机无纸时，不要按走纸键使打印机走纸，否则可能损坏打印头或主板

４．必须使用符合要求的纸卷．更换纸卷时，请注意机头上是否有纸屑，如有请轻轻吹去， 以免影响打印

５．不要对打印机的机构，随意添加润滑油，否则会使打印机不能正常打印

６．请勿将打印机放在潮湿或多尘的环境中使用，否则会使打印机主板氧化减少使用寿命

７．尽量不要将异物跌入打印机内部，以避免打印机不能正常工作，减少损失

８．当出现异味或怪声等情况下，请立即关掉打印机电源，否则可能会引起火灾或其它意 想不到的损失

五．打印机热敏头清洗方法

注：待热敏头片彻底泠却以后方可对打印头片进行清洗，否则可能由于头片受热不均而使 头片破裂

１．确保在清洗热敏头片之前电源已被关掉，并且电源电缆和通讯电缆均已拔下

２．取下打印机的活动盖板，将机头的抬杆抬起，把打印纸取出

３．用干净的棉球棍湿少许酒清，轻轻涂抹在头片的加热元件的表面脏物，切记不要用沙 纸，刀片或硬物刮打印头片！否则会使热敏头片受到*损坏，并且不可修复

４．清洗好头片后，需待头片上的酒清完全干燥之后，再通电做自检测试，观察清洗后的 效果

５．如清洗后打印字迹仍不清晰，请与销售公司售后部联系维修．